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Totem Institucional Infoss: Engajamento e Autoatendimento Inovador

15 | 10 | 2025

O Totem Institucional é uma solução digital inovadora que conecta sua empresa e seus clientes de maneira interativa.

Em primeiro lugar, graças aos seus recursos gamificados, de coleta de leads e pesquisas integradas, ele transforma o autoatendimento em uma experiência moderna e envolvente. Dessa forma, o sistema Infoss contribui significativamente para aumentar o engajamento e fortalecer a presença da sua marca no mercado.

Esta ferramenta permite que os clientes interajam de forma dinâmica com a empresa por meio de diversas funcionalidades. Além de promover ações de marketing, o equipamento divulga produtos e, mais importante, melhora a comunicação com o público.

Adicionalmente, experiências personalizadas despertam o interesse do cliente, incentivando uma participação mais ativa e engajada.

Por meio de um sistema inteligente, o totem oferece funções gamificadas. Tais funções incluem, por exemplo, roletas de prêmios, mapas interativos e formulários personalizados. Consequentemente, isso permite a coleta de leads e a participação ativa do cliente de maneira prática e divertida.

Benefícios Exclusivos do Totem Institucional

O uso do sistema integrado da Infoss possibilita criar ações de marketing personalizadas, premiar clientes ou colaboradores, divulgar produtos e coletar informações de contato essenciais.

Assim, os participantes podem interagir de maneira intuitiva por meio de roletas de prêmios, exibição de vídeos, páginas promocionais e outras experiências envolventes.

Além do mais, é possível realizar pesquisas de satisfação com relatórios detalhados e inteligência de dados. Desse modo, a empresa consegue analisar pontos estratégicos e identificar oportunidades de melhoria de forma integrada.

Portanto, informações importantes se tornam insights valiosos para apoiar a tomada de decisão.

Totem Institucional: Onde Aplicar

Esta solução atende diversos segmentos, abrangendo, por exemplo:

  • Varejo
  • Restaurantes e Bares
  • Barbearias
  • Empresas Prestadoras de Serviços

Em todos esses contextos, o equipamento se destaca por aumentar o engajamento, fidelizar clientes e melhorar a experiência de autoatendimento. Assim, a jornada do usuário se torna mais agradável, eficiente e alinhada à identidade da marca.

Sistema Integrado Infoss Institucional

A Infoss desenvolveu um sistema que conecta o totem de autoatendimento a diversas funcionalidades essenciais para o dia a dia da empresa.

Com isso, é possível personalizar conteúdos, acompanhar métricas e promover campanhas interativas de maneira centralizada.

Sendo assim, a gestão se torna mais eficiente, e o relacionamento com o público, mais próximo e transparente.

Caso de Sucesso: Totem Institucional no Senac Ourinhos

Um exemplo real de aplicação é o Senac Ourinhos, que implementou o Totem Institucional para aproximar alunos e visitantes da instituição.

Graças ao totem, os usuários podem:

  • Consultar agendas de eventos
  • Visualizar vagas de emprego abertas
  • Navegar em mapas interativos
  • Participar de roletas de premiações em dias especiais

O resultado foi significativo:

  • Aumento na participação em eventos
  • Maior eficiência na entrega de informações
  • Engajamento elevado entre alunos e visitantes

Este case de sucesso demonstra como o Totem Institucional transforma a comunicação e aproxima empresas do público. Em conclusão, a ferramenta reforça o valor de investir em soluções tecnológicas que criam conexões reais e fortalecem o relacionamento com o cliente.

Perguntas Frequentes

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O que é um totem de autoatendimento institucional?

Trata-se de um equipamento que permite promover ações de marketing, realizar pesquisas de satisfação, coletar leads e divulgar informações institucionais de forma digital e interativa.

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É possível personalizar as funções de um totem institucional?

Sim! É possível escolher quais ferramentas disponibilizar e personalizar layout, cores, marca e identidade visual. Além disso, o design externo do equipamento pode ser customizado, garantindo mais impacto no ponto de venda.

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Quais resultados foram obtidos com a solução?

Entre os principais resultados estão o maior engajamento do público, redução de filas e aumento da satisfação dos clientes. Em suma, isso contribui para um ticket médio mais alto e uma experiência aprimorada.

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Como funciona o Suporte Dedicado da Infoss?

A Infoss oferece suporte especializado com plantão fora do horário comercial e início de atendimento em até 1 hora após o primeiro contato. Dessa forma, sua empresa conta com um serviço confiável e ágil, garantindo que o sistema funcione sem interrupções.

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