O que é suporte dedicado?

O suporte dedicado é uma solução personalizada que oferece assistência técnica contínua e especializada para empresas que buscam otimizar seus processos e garantir maior eficiência operacional. 

Esse modelo de atendimento é ideal para negócios que não possuem um setor de TI interno, proporcionando facilidade e praticidade na resolução de problemas técnicos e na implementação de novas tecnologias.

Na Infoss, o suporte dedicado vai além do convencional. Com uma abordagem humanizada e focada nas necessidades específicas de cada cliente, a empresa se destaca por oferecer soluções completas que integram hardware e software, eliminando a necessidade de intermediários e garantindo uma experiência fluida e eficiente.

Benefícios do suporte dedicado da Infoss

O suporte dedicado da Infoss é projetado para atender empresas de diferentes segmentos, como restaurantes, hotéis, resorts e barbearias. Entre os principais benefícios, destacam-se:

Atendimento humanizado: a Infoss prioriza o contato direto com profissionais qualificados, garantindo que cada cliente receba um suporte personalizado e eficaz. Essa abordagem elimina o uso exclusivo de inteligência artificial, proporcionando maior confiança e agilidade na resolução de problemas.

Facilidade para empresas sem setor de TI: para negócios que não possuem infraestrutura técnica interna, o suporte dedicado da Infoss simplifica todo o processo, desde a integração de sistemas até o treinamento da equipe.

Automação para empresas: a Infoss oferece soluções automatizadas, como os totens de autoatendimento, que otimizam operações e reduzem custos. Esses totens possuem telas de 32 polegadas, proporcionando maior impacto visual e uma experiência diferenciada para os consumidores.

Customização e padronização: a personalização dos equipamentos é um diferencial da Infoss. Os totens podem ser adaptados à identidade visual da empresa, garantindo uma integração harmoniosa ao ambiente e fortalecendo a marca.

Dicas de suporte dedicado

Para garantir que sua empresa aproveite ao máximo os benefícios do suporte dedicado, é essencial seguir algumas dicas de suporte dedicado:

Escolha um parceiro tecnológico confiável: a Infoss se destaca como uma empresa que alia tecnologia de ponta ao atendimento humanizado, oferecendo soluções completas e integradas.

Invista em automação: totens de autoatendimento são uma excelente opção para agilizar processos e melhorar a experiência do cliente. Além disso, eles podem ser utilizados para exibir informações e promoções, otimizando seu uso.

Priorize a personalização: equipamentos adaptados à identidade visual da empresa ajudam a fortalecer a marca e criar uma experiência mais impactante para os consumidores.

Onde o suporte dedicado faz a diferença: setores de sucesso

O suporte dedicado da Infoss é amplamente utilizado em setores como atendimento em hotéis e resorts, onde a agilidade e a personalização são fundamentais. A automação, por meio dos totens, facilita processos como check-in e check-out, reduzindo filas e melhorando a experiência do cliente.

Outro exemplo de aplicação é a prateleira infinita, que permite que empresas ofereçam uma ampla gama de produtos e serviços adicionais por meio dos totens. Essa funcionalidade não apenas aumenta o ticket médio das vendas, mas também proporciona maior conveniência para os consumidores.

Por que escolher o suporte dedicado da Infoss?

A Infoss é referência em suporte dedicado, oferecendo soluções que combinam tecnologia avançada com atendimento humanizado. A empresa se diferencia por integrar seus totens diretamente aos ERPs dos clientes, sem custos adicionais, garantindo uma operação eficiente desde o primeiro momento.

Além disso, a Infoss conta com cases de sucesso, como o da Unimed João Pessoa e do Beach Park, que demonstram o impacto positivo de suas soluções. No caso da Unimed, os totens ajudaram a reduzir a inadimplência e o tempo de espera nas filas. 

Já no Beach Park, a implementação de cardápios de autoatendimento eliminou erros nos pedidos e otimizou a operação, proporcionando uma experiência mais organizada para os visitantes.

Suporte dedicado é na Infoss

O suporte dedicado é uma solução indispensável para empresas que buscam eficiência, personalização e inovação. Na Infoss, esse serviço é oferecido com excelência, garantindo que cada cliente receba o suporte necessário para superar desafios e alcançar seus objetivos.

Com uma abordagem humanizada, tecnologia de ponta e equipamentos personalizados, a Infoss se consolida como um parceiro confiável para empresas que desejam transformar suas operações e melhorar a experiência de seus consumidores.

Seja por meio de automação, integração de sistemas ou atendimento especializado, o suporte dedicado da Infoss é a escolha ideal para negócios que valorizam eficiência e qualidade.

Perguntas frequentes sobre suporte dedicado