Suporte dedicado da Infoss: veja como podemos ajudar o seu negócio

O suporte dedicado da Infoss é um dos principais diferenciais que a empresa oferece para otimizar as operações de seus clientes. Atuando como uma parceira confiável nas soluções do dia a dia, a Infoss combina eficiência e pronto atendimento personalizado que atende diferentes segmentos, como restaurantes, hotéis, beleza e estética, universidades e outros. 

O diferencial do suporte dedicado da Infoss

A proposta do suporte dedicado da Infoss é garantir alta operabilidade ao negócio do cliente por meio de um atendimento rápido e preciso, da implementação contínua de melhorias e da mitigação de paradas, com ações preditivas, corretivas e treinamentos 

Outro ponto é a personalização dos projetos. A Infoss trabalha com sistemas de gestão empresarial padrão (ERPs) e prioriza a conexão dos totens com o ERP já utilizado pelo cliente, garantindo compatibilidade. Além disso, adapta os equipamentos para atender demandas específicas, como a possibilidade de exibir vídeos no totem enquanto ele não estiver em uso, agregando dinamismo à experiência do consumidor.

Cases de sucesso: resultados do suporte dedicado

Os resultados do suporte dedicado da Infoss podem ser evidenciados por cases de sucesso como o da Unimed João Pessoa. Com os totens, seus clientes passaram a renegociar dívidas diretamente no dispositivo, evitando interações constrangedoras. Isso não apenas reduziu o número de inadimplentes, mas também otimizou o tempo de atendimento, proporcionando maior satisfação ao cliente.

Outro case é o Beach Park, onde foram instalados 15 totens para autoatendimento na área de food. A implementação permitiu eliminar erros nos pedidos, reduzir custos operacionais e reorganizar filas, trazendo mais eficiência para o parque aquático e seus milhares de visitantes.

Benefícios dos Totens para diferentes setores

O mercado de autoatendimento tem crescido devido à necessidade de agilidade e autonomia. Os totens da Infoss se destacam ao reduzir custos operacionais, evitar erros de atendimento e promover maior organização.

Alguns exemplos: 

Restaurantes: melhoram a experiência ao reduzir filas e oferecer a possibilidade de adicionar itens ao pedido.

Barbearias: proporcionam um atendimento preciso e ainda aumentam o ticket médio com serviços adicionais.

Hotéis: automatizam processos como check-in e check-out, garantindo agilidade para o cliente.

Totem de senha: organiza o atendimento de forma prática, diferenciando senhas comuns e preferenciais.

Um totem de autoatendimento com o suporte dedicado da Infoss é um conjunto de soluções para manter seus cliente satisfeito com um fluxo mais rápido e preciso a todo tempo!

Acompanhamento e tecnologia de ponta

Outro destaque do suporte dedicado da Infoss é o suporte humano especializado. A empresa prioriza o atendimento com profissionais qualificados que acompanham seus clientes durante todo o processo. Desde o treinamento inicial até a solução de dúvidas ou problemas técnicos, o suporte é ágil e personalizado.

Os totens da Infoss são equipados com hardware de alto desempenho, garantindo velocidade e confiabilidade. Essa infraestrutura permite uma integração perfeita com ERPs e outras soluções digitais, como Tray, TOTVS, Beefood, Alfalabs, Saipos, Lojaintegrada, BestBarbers dentre outros.

Transformando o seu negócio com a Infoss

O suporte dedicado da Infoss é um exemplo de como uma atendimento personalizado pode impulsionar resultados. Empresas que utilizam essas soluções percebem vantagens como redução de custos, ganho em organização e aumento da satisfação do cliente.

Seja através de um totem de senha, totens para pedidos ou outras aplicações personalizadas, a Infoss continua se destacando no mercado com uma abordagem inovadora e eficiente, garantindo que seus clientes acompanhem as mudanças nos padrões de consumo de maneira prática e rentável.

Escolher o suporte dedicado da Infoss é apostar na modernização dos serviços e na construção de uma experiência mais satisfatória de atendimento ao cliente.

Perguntas frequentes